OpgeletOpInternet.nl

Informatie en tips bij kopen via internet => Wat maakt een verkoper / webwinkel betrouwbaar!! => Topic gestart door: Team OpgeletOpInternet op 09 juni 2012, 23:29:08

Titel: Aandachtspunten bij het kopen bij webshops
Bericht door: Team OpgeletOpInternet op 09 juni 2012, 23:29:08
Checklist of een webshop betrouwbaar is.

De regels voor wat betreft het kopen op afstand zijn vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek (boek 7, Afdeling 9A. Overeenkomsten op afstand).

De volgende gegevens dienen eenvoudig terug te vinden te zijn op de site van de webshop:
          * Het recht om binnen 14 werkdagen na levering de artikelen te retourneren in ongeopende staat
            (zichttermijn).
          * De betaaltermijn. Betrouwbare webshops bieden vaak verschillende mogelijkheden om te betalen.
             Belangrijk:  wettelijk gezien kan een verkoper maximaal 50% aanbetaling vragen.
             Verkoper moet dus ook een mogelijkheid bieden om (gedeeltelijk) achteraf te betalen.
             Betrouwbare webshops zullen dit in ieder geval bieden (leden van Thuiswinkel Waarborg moeten deze optie
             bieden). Bij webshops is echter vaak nog betaling vooraf gevraagd.
             Het is aan jezelf of je dat wilt. BW 7, titel 1 - koop en ruil, artikel 26 lid 2 klik (http://wetten.overheid.nl/BWBR0005290/Boek7/Titel1/Afdeling4/Artikel26/geldigheidsdatum_15-12-2013)


Aandachtspunten

          *Thuiswinkel Waarborg (http://www.thuiswinkel.org/home)
          *Webwinkel keurmerk (http://www.keurmerk.info)

Wat kun je doen indien niet geleverd wordt:
Op de site van de overheid www.consuwijzer.nl (http://www.consuwijzer.nl/Consumententhema_s/Kopen_op_afstand) kun je alles terugvinden over de wettelijke regels met betrekking tot koop op afstand. Hier vind je ook voorbeeldbrieven om een koopovereenkomst te ontbinden klik hier voor voorbeeldbrief (http://www.consuwijzer.nl/Voorbeeldbrieven/Voorbeeldbrieven_Kopen_op_afstand/Voorbeeldbrief_Ontbinding_overeenkomst_wegens_niet_levering_product_door_webwinkel).
De Europese regels omtrent kopen op afstand kun je vinden op de website van de International E-commerce Association klik hier voor de website. (https://www.ieca-europe.nl/bedrijven/europese-wetgeving-en-regels)


Problemen? Meld het!
Heb je problemen met een webshop. Meld het dan hier. Wij benaderen de webshop en kaarten de problemen aan. Daarnaast kun je samen met andere gedupeerden de krachten bundelen.

© Stichting Stop Internetoplichting
De informatie op deze website kan slechts na schriftelijke toestemming van de Stichting Stop Internetoplichting worden overgenomen met bronvermelding
Titel: Re: Aandachtspunten bij het kopen bij webshops
Bericht door: Team OpgeletOpInternet op 09 januari 2013, 13:22:28
Wil je meer weten over de wettelijke regels op het internet, lees dan het boek van Arnoud Engelfriet.

De wet op internet, 3e editie (https://ictrecht.nl/boeken/de-wet-op-internet-derde-editie/)
(https://ictrecht.nl/wp-content/uploads/2011/06/cover-de-wet-op-internet-editie-drie-3.png)

Het boek De wet op internet van ICTRecht-partner Arnoud Engelfriet beschrijft in duidelijke taal de belangrijkste wetgeving op internet: van auteursrecht online tot privacy, aansprakelijkheid van bloggers en forumsites en computercriminaliteit.

De derde editie biedt 312 geheel geactualiseerde pagina’s en meer dan 400 eindnoten met juridische bronnen en achtergrond. Updates tot en met december 2012.

Het boek telt vijftien hoofdstukken:

1. Inleiding: welke wet: welk recht is van toepassing op internetzaken, en hoe wordt dat bepaald?
2. Valkuilen voor bloggers: met welke internetregels moeten bloggers en andere internetpublicisten rekening houden?
3. Ruimte voor anderen: wanneer is een site- of forumbeheerder aansprakelijk voor reacties of bijdragen van anderen?
4. Privacy en profielensites: welke rechten en plichten gelden bij publicatie van persoonlijke gegevens op internet?
5. Hyperlinks, een linke boel: wanneer zijn hyperlinks naar tekst, foto’s of filmpjes juridisch een probleem?
6. Auteursrecht op internet: wanneer geldt auteursrecht en wat mag er volgens de Auteurswet met werken van anderen?
7. Eerlijk zullen we alles delen: welke regels zijn van t. oepassing bij uploaden en downloaden via Kazaa, Bittorrent, Usenet en andere filesharingnetwerken?
8. Creatief met auteursrecht: hoe werkt Creative Commons en waarom zou een auteur dat willen gebruiken?
9. Terug naar de bron(code): wat is open source software en welke eisen gelden voor opensourcelicenties?
10. Voorwaardelijk webgebruik: zijn al die websitereglementen en EULA’s eigenlijk wel rechtsgeldig, en hoe ver mogen ze gaan?
11. Het internet op: welke rechten en plichten heb je tegenover je internetprovider?
12. Merkrecht.com: hoe werkt het merkenrecht en wanneer mag je een merknaam wel of niet gebruiken?
13. Digitaal zakendoen: welke eisen gelden voor webwinkels en welke rechten heeft de koper?
14. Misdaad per PC: wanneer is ‘hacken’ strafbaar en hoe kan een computerinbraak worden bewezen?
15. Virtuele wereld, echte wet: in hoeverre geldt het recht bij virtuele werelden als Habbo Hotel en Second Life?

Het boek kost €29,95 inclusief BTW. ISBN 978-90-813360-8-6.
Titel: Re: Aandachtspunten bij het kopen bij webshops
Bericht door: Team OpgeletOpInternet op 13 maart 2013, 10:37:31


Met de WebWinkelChecker winkel je veiliger online!

Sinds enige tijd is er een gratis hulpmiddel dat het consumenten mogelijk maakt te checken welke ervaringen er zijn met webwinkels.
Het programma draait mee in de browser. Op het moment dat je een webwinkel op internet bezoekt, zal het programma de betrouwbaarheid van de webwinkel beoordelen. Uiteraard is het geen garantie maar wel een eenvoudig hulpmiddel dat je helpt te beoordelen of je tot een aankoop kunt overgaan. Het programma onderzoekt hoe andere consumenten deze webshops hebben beoordeeld, of er wellicht sprake is van een faillissement, of dat er klachten zijn dan wel keurmerken zijn misbruikt. Ook gegevens van  www.OpgeletOpInternet.nl worden hierin meegenomen.

Je hoeft dus zelf niet meer al de websites af te struinen om de ervaringen na te gaan van andere gebruikers!

Probeer het zelf! Download het programma op: www.webwinkelchecker.nl


(http://s3.amazonaws.com/uploads.uservoice.com/logo/design_setting/129610/original/wwc-ai.png?1350374188) (http://www.webwinkelchecker.nl)